go 11 প্ল্যাটফর্মে আপনি যে তথ্য দেন তা কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোন কারণে ব্যবহার করা হয় এবং কতটা নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয় — এই সব প্রশ্নের উত্তর এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে।
go 11 (go11.ws) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় — go 11 কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করে।
go 11-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান যেমন GDPR-এর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: go 11 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে ব্যবহার করা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি go 11-এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য ডিজিটাল চ্যানেল সহ। আপনার যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
go 11 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে বিরত থাকি। সাধারণত নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়:
ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য:
আর্থিক তথ্য:
প্রযুক্তিগত তথ্য:
গেমিং কার্যক্রমের তথ্য:
সংবেদনশীল তথ্য: go 11 কখনো আপনার ধর্ম, রাজনৈতিক মতামত, স্বাস্থ্য তথ্য বা অন্যান্য সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না।
go 11 বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনি অবহিত থাকুন:
go 11 কোনো তথ্য আপনার অজান্তে বা অসম্মতিতে সংগ্রহ করে না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের আগে প্রয়োজনে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।
go 11 আপনার তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — এর বাইরে কোনো কারণে ব্যবহার করা হয় না:
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, মোবাইল, ইমেইল | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | পেমেন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) | NID, জন্ম তারিখ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | আইপি, ডিভাইস, লগইন ডেটা | বৈধ স্বার্থ |
| কাস্টমার সাপোর্ট | যোগাযোগ তথ্য, অভিযোগ বিবরণ | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| প্রমোশনাল অফার পাঠানো | মোবাইল, গেমিং পছন্দ | সম্মতি (অপ্ট-ইন) |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন | ব্যবহার পরিসংখ্যান (বেনামে) | বৈধ স্বার্থ |
মার্কেটিং যোগাযোগ: go 11-এর প্রমোশনাল SMS বা নোটিফিকেশন পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন বা support@go11.ws-এ জানাতে পারবেন।
go 11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:
তৃতীয় পক্ষের দায়িত্ব: go 11 যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে তাদের সকলকে একই মানের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য করা হয়।
go 11 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দিতে পারেন। তবে কিছু কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
go 11 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন মেয়াদে রাখা হয়:
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ: নির্ধারিত মেয়াদের আগেও আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বা চুক্তিগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখা প্রয়োজনীয় হতে পারে।
go 11-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@go11.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
go 11-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
সতর্কতা: যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।
অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের সন্তানদের অনলাইন কার্যক্রম নজরদারি রাখতে। যদি মনে করেন কোনো শিশু go 11-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অবিলম্বে support@go11.ws-এ জানান।
go 11 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
নিরাপত্তা লঙ্ঘন: কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে go 11 আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।
go 11 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই সময়ে সময়ে এই পেজটি পরিদর্শন করুন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্যের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের ডেটা প্রোটেকশন অফিসার আপনার গোপন ীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ সমাধানে সহায়তা করতে সদা প্রস্তুত।
go 11-এর গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে নয়, বাস্তবে কার্যকর — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখা হয়।
go 11-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। কেউ আপনার তথ্য মাঝপথে পড়তে পারবে না।
go 11 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
go 11-এ আপনি নিজেই ঠিক করতে পারবেন কোন তথ্য শেয়ার হবে, কোন নোটিফিকেশন পাবেন এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারবেন।
go 11-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR মান অনুসরণ করে তৈরি। আপনি বিশ্বের যেকোনো প্রান্ত থেকে আপনার তথ্যের অধিকার প্রয়োগ করতে পারবেন।
go 11 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামে রূপান্তরিত হয়।
আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য go 11-এর সাপোর্ট টিম সারাদিন সারারাত প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
go 11-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং নিশ্চিন্তে গেম উপভোগ করুন।